Informasi yang kami proses

• Akun dan penggunaan layanan: nama pengguna, kata sandi dalam bentuk hash, peran akun, pengaturan, dan cookie sesi yang diperlukan untuk login.
• Meta Ads: ID akun iklan dan aset, struktur serta pengaturan kampanye, metrik performa, materi iklan yang diunggah, rekomendasi, persetujuan, dan catatan tindakan yang dibuat melalui layanan.
• WhatsApp: ID akun dan nomor bisnis, nomor telepon dan nama profil kontak, isi serta waktu pesan, status percakapan, informasi prospek, dan jawaban atau materi bisnis yang dimasukkan pengguna.
• Atribusi konversi (jika diaktifkan): ID klik iklan, nomor telepon yang dinormalisasi dan di-hash, ID transaksi, nilai dan mata uang transaksi, serta waktu dan jenis peristiwa konversi.
• Materi kreatif: file gambar atau video yang diunggah beserta nama file, jenis, ukuran, dan informasi akun pemiliknya.

Cara kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi untuk menjalankan akun dan fitur Pervius; membaca metrik dan mengelola kampanye Meta Ads atas instruksi pengguna; menerima, menampilkan, dan mengirim pesan WhatsApp; menyediakan fitur analisis, rekomendasi, customer service AI, dan atribusi konversi yang diaktifkan; serta menjaga keamanan, mendiagnosis gangguan, dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

Fitur AI

Jika fitur AI digunakan, informasi yang relevan dengan permintaan—misalnya metrik iklan, materi kreatif, pesan WhatsApp, dan basis pengetahuan bisnis—dapat dikirim ke OpenAI atau penyedia model AI lain yang dikonfigurasi untuk menghasilkan analisis, draf, atau balasan. Jangan masukkan informasi yang tidak perlu ke dalam fitur AI. Pervius tidak mengirim kata sandi atau token akses sebagai bagian dari prompt yang disengaja.

Pembagian informasi

Kami membagikan informasi seperlunya kepada Meta untuk menjalankan integrasi iklan, WhatsApp, dan atribusi yang diminta pengguna; kepada penyedia AI yang dipilih untuk fitur AI; dan kepada penyedia hosting, database, serta penyimpanan file yang mengoperasikan layanan. Provider dan lokasi hosting saat ini: [NAMA PROVIDER DAN LOKASI]. Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi layanan, pengguna, atau pihak lain. Kami tidak menjual informasi pribadi.

Penyimpanan dan penghapusan

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan menjaga catatan operasional. Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan dengan menghubungi perviustech@gmail.com. Kami akan memverifikasi permintaan dan menghapus atau menganonimkan informasi yang tidak lagi diperlukan, kecuali informasi tertentu perlu dipertahankan untuk kewajiban hukum, keamanan, atau penyelesaian sengketa. Salinan cadangan dihapus sesuai jadwal retensi: [LAMA RETENSI BACKUP]. Menghapus data dari Pervius tidak menghapus data yang telah disimpan Meta atau penyedia lain.

Keamanan dan cookie

Kami menggunakan kontrol akses akun dan sesi, membatasi akses ke kredensial integrasi, serta memverifikasi tanda tangan webhook untuk melindungi layanan. Cookie autentikasi yang diperlukan bersifat httpOnly dan digunakan untuk mempertahankan sesi login. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman.

Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan atau praktik data berubah. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data, hubungiperviustech@gmail.com.

Information we process

• Account and service use: usernames, hashed passwords, account roles, settings, and essential authentication session cookies.
• Meta Ads: advertising account and asset IDs, campaign structure and settings, performance metrics, uploaded creative, recommendations, approvals, and action records created through the service.
• WhatsApp: business account and phone number IDs, phone numbers and contact profile names, message contents and timestamps, conversation status, lead information, and business answers or materials entered by users.
• Conversion attribution (if enabled): ad click IDs, normalized and hashed phone numbers, transaction IDs, transaction values and currencies, and conversion event times and types.
• Creative files: uploaded image or video files, file names, types, sizes, and the account that owns each file.

How we use information

We use information to operate Pervius accounts and features; retrieve performance metrics and manage Meta Ads campaigns at the user's direction; receive, display, and send WhatsApp messages; provide enabled analysis, recommendations, AI customer service, and conversion attribution; and secure, troubleshoot, and maintain the service.

AI features

When AI features are used, information relevant to the request—such as ad metrics, creative files, WhatsApp messages, and business knowledge-base content—may be sent to OpenAI or another AI model provider configured for the service to generate analysis, drafts, or replies. Do not include unnecessary information in AI prompts. Pervius does not intentionally include passwords or access tokens in prompts.

How information is shared

We share information as needed with Meta to provide the advertising, WhatsApp, and attribution integrations requested by users; with the selected AI provider for AI features; and with the hosting, database, and file storage providers operating the service. Current hosting provider and location: [HOSTING PROVIDER AND LOCATION]. We may also disclose information when required by law or when needed to protect the service, users, or others. We do not sell personal information.

Retention and deletion

We retain information as needed to provide the service and maintain operational records. Users may request access, correction, or deletion by contacting perviustech@gmail.com. We will verify requests and delete or anonymize information that is no longer needed, unless certain information must be retained for legal, security, or dispute-resolution purposes. Backups are removed according to this retention schedule: [BACKUP RETENTION PERIOD]. Deleting data from Pervius does not delete data already held by Meta or another provider.

Security and cookies

We use account and session access controls, restrict access to integration credentials, and verify webhook signatures to protect the service. Essential authentication cookies are httpOnly and maintain login sessions. No method of transmission or storage is completely secure.

Changes and contact

We may update this policy when the service or data practices change. Updates will appear on this page with a revised date. For questions or data requests, contact perviustech@gmail.com.